2way ธุรการเป็นสินค้าที่ด้านข้างของแอปพลิเค 2way app นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบของลูกค้าและผู้ดูแล app ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ / ผู้ดูแลจัดการกับรายงานที่ส่งมาจากผู้ใช้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบแบ็กเอนด์บนเว็บ
เมื่อรายงานจะได้รับเป็นผู้ดูแลระบบ / ผู้ดูแลสามารถกำหนดสถานะมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ใช้เพิ่มข้อความในรายงานหรือส่งต่อไปยังผู้ดูแลอื่น ๆ หรือบุคคลที่รับผิดชอบ